Bytesrätt och ångerrätt

Ångerrätt och returrätt gäller i 14 dagar, allt enligt konsumentskyddslagen och räknas från den dag som du har tagit emot varan. Vid returer och byten anger du ordernummer, namn och adress. Du står själv för kostnaden för frakt vid returer och byten. Observera att bytesrätten gäller inte om du har specialbeställt smycken som inte ingår i vårt ordinarie sortiment. Vi hanterar byten och returer inom en vecka.
Returadress: PANDIA, Länkvägen 4, 943 35 Öjebyn

Reklamation: När varan postas från oss lovar vi att den är i perfekt skick. Skulle det mot förmodan vara något fel när du fått varan så vill vi att du snart som möjligt kontaktar oss på info@pandia.se PANDIA Smycken är inte ansvariga om du själv har orsakat att varan har gått sönder och inte följt våra skötselråd eller om du t ex har fastnat i något så att det har gått sönder och därmed är självförvållat. Däremot kan vi i möjligaste mån hjälpa till att laga och reparera varan. Då står du själv för fraktkostnaden till oss plus en summa som vi kommer överrens om för materialkostnad.

Har du några frågor om reklamationer, bytes- och ångerrätt eller annat som rör din beställning så tveka inte att kontakta oss via mejl: info@pandia.se eller telefon 070 - 294 83 55, 070 - 392 20 90.

Vill du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) så sker det via arn.se eller post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.